Информация для клиентов

Снижение стоимости доставки по г.Новосибирску!

Было 400 руб - СТАЛО 250 руб!

Информация для клиентов

В нижерасположенных разделах представлена вся интересующая наших клиентов информация.

Если у вас возник какой-либо вопрос о работе курьерской службы «Новосибэкспресс», и вы не нашли ответ на сайте, вы можете задать его нашему онлайн-консультанту.

Это важно знать:

В соответствии с действующими законами, некоторые товары можно транспортировать только при соблюдении определённых условий, для некоторых товаров запрещена транспортировка по воздуху (например, для жидкостей в стеклянной таре), необходимо уточнять у менеджеров НЭ при отправке груза или заказе доставки

Исполнитель оставляет за собой право проверить фактический и объемный вес груза, указанный в накладной, на специальном оборудовании в офисе Исполнителя. Если в процессе проверки веса на специальном оборудовании в офисе Исполнителя обнаруживается расхождение между весом, указанным в накладной, и результатом проверки веса в офисе, за основу определения стоимости перевозки берется вес, полученный в офисе Исполнителя.

Объемный вес вычисляется путем умножения длины, ширины и высоты отправления в сантиметрах и деления полученного произведения на 5000. Полученная величина признается эквивалентной физическому весу для определения стоимости услуг. Указанная формула расчетного веса может быть изменена на основании рекомендаций Международной авиатранспортной ассоциации - ИАТА (IATA).Расчет стоимости доставки легковесных грузов (плотность менее 200 кг/куб.м) определяется по их объемному весу.

Мы сохраняем за собой право отказать или приостановить транспортировку любого отправления, на котором не указана чёткая контактная информация отправителя и получателя, а также товаров, транспортировка которых, по нашему мнению нецелесообразна, или которые не описаны, не классифицированы, не упакованы и не маркированы подходящим для транспортировки способом, или которые не имеют сопроводительной документации.